Tesis Yönetimi
Temizlik, Güvenlik, Bina Teknik Bakım, Ofis Destek Hizmetlerini tek tek veya değişik kombinasyonlarla çoklu hizmet olarak; ayrıca faaliyet alanımız içinde olmayan, haşere kontrol vb. hizmetleri de dış hizmet sağlayıcılardan müşterimiz adına sağlayarak tüm hizmetleri birbirleriyle entegre ederek sunabilecek şekilde organize edilmiştir.
Entegre Tesis Yönetimi
Müşterilere sunulan tekli veya çoklu hizmetleri, müşterinin organizasyonuna ve taleplerine göre tasarlanmış; verimlilik analizleri yapılarak “cost effective” hale getirilmiş; sürdürülebilir ve devamlı gelişim prensibine göre hizmet alanlarının diğer hizmet alanlarını destekleyecek şekilde organize edilmiş; çözüm odaklı bir hizmet yaklaşımıdır.
Uyum Tesis Yönetimi olarak Entegre Tesis Yönetimi yaklaşımımız; Hizmetler arasında etkili bir sinerji yaratarak, benzer işleri birleştirmek, tekrarları önlemek, bir işin bekleme süreleri gibi ölü zamanları da etkili kullanarak, müşterinin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış Hizmet Seviyeleri (SLA) belirleyerek maliyet avantajı sağlamak ve aynı zamanda müşterinin kendi organizasyonuna tam entegre olmaktır.
Site ve Rezidans Yönetimi,
Müşterilerimizin özel alanları için özel olarak hazırlanmış senaryolar dahilinde, farklı hizmet deneyimi yaşatmak amacıyla oluşturulmuş bir hizmet sunum alternatifidir. Hizmetin kurgulanması, personelin seçimi ve eğitimi gibi konulara mutlak güven ve huzur ortamının oluşturulması esasına göre yapılmaktadır.
Temizlik Hizmeti
Müşterilerimizin temizlik hizmet taleplerini en ince detayları da kapsayacak şekilde, kalite, müşteri memnuniyeti, hijyen ve sürdürülebilirlik kavramlarının en optimize edilmiş haliyle ve en doğru malzeme-ekipman, ürünler kullanılarak uygun maliyetlerle ve ölçülebilir hizmet standartlarında yerine getirilmesidir.
Müşterilerimiz bizimle çalışarak tamamıyla esnek bir hizmet deneyimini yaşarlar. Müşterimizin işine katkı sağlayarak ve yüksek bir işbirliği sağlayarak bir “terzi” yaklaşımıyla ihtiyaçlarını anlamak ve doğru çözümü üretmek bizi en çok motive eden bir gurur kaynağıdır.
Temizlik hizmetlerimiz global ve yerel hizmet standartlarına uygun olarak verilmektedir.
Temizlik Hizmetlerimizin kapsamı:
- Genel alan temizliği (AVM, okul, iş binaları, site/rezidans, vb.)
- Dış Cephe Temizliği
- Zemin cilalama
- Endüstriyel Temizlik
- Müşteriye Özel Temizlik Çözümleri
Güvenlik Hizmeti
Özel Güvenlik hizmetlerine “ilgili yasaların belirttiği gerekliliklere mutlak uyum sağlayarak müşterinin imajına katkıda bulunmak ve ana faaliyetini sürdürmesine destek olmak” şeklinde yaklaşarak;
- Bu alanda kullanılan her türlü teknolojiyi en etkili şekilde kullanmak
- Personellerin sürekli ve en üst düzeyde eğitimli olmalarını temin etmek
- Kalite standartlarını ve performans kriterlerini zorlayıcı
- Müşteriye sürekli ve etkili bir raporlaşma sistemi oluşturmak
- Her hizmet alanını bir özel güvenlik unsuru olarak eğitmek ve bilinçlendirmek şeklinde yaklaşılmaktadır.
Özel Güvenlik ve Gözetim Hizmetlerimiz Neleri Kapsar?
- Hastane, fabrika, AVM, plaza, otel, okul ve daha birçok tesis için profesyonel güvenlik hizmeti sunarız.
- Eğitimli ve sorumluluk sahibi personelimiz, ziyaretçilerinizin ve çalışanlarınızın her zaman kendilerini güvende hissetmesini sağlar.
- En üst düzey teknolojiye sahip ekipmanlarımızla tüm güvenlik ihtiyaçlarınızı karşılarız.
- Profesyonel yaklaşım ve rutin denetimlerle her zaman üstün performans elde edilmesini sağlarız
Resepsiyon ve Danışma Hizmeti
Resepsiyon ve danışma hizmetleri, konuklarınızın işletmeniz hakkındaki ilk izlenimlerini oluşturmakta önemli bir rol oynar. Entegre tesis yönetiminin önemli unsurlarından biri olan Resepsiyon ve Danışma Hizmetleri alanında yetkin ve deneyimli kadrosuyla Uyum Tesis Yönetimi, kurumsal itibarınızı konuklarınızın gözünde güçlendirerek işletmenize değer katar.
Resepsiyon ve danışma hizmetlerimizle, ziyaretçilerinizin tesisinize geldikleri ilk dakikadan, ayrıldıkları ana kadar geçirdikleri zamanda doğru bilgi almalarını, doğru yönlendirilmelerini ve keyifli bir vakit geçirmelerini sağlarız.
Uyum Tesis Yönetimi olarak, müşteri odaklı yaklaşımımız ve fark yaratan hizmetimizle yanınızdayız!
Resepsiyon ve Danışma Hizmetlerimizi Farklılaştıran Unsurlar Nelerdir?
- Sözlü ve sözsüz iletişimin kuralları, müşteri memnuniyetini sağlayan unsurlar, şikayet ve itirazlarla baş etme gibi konuları kapsayan müşteri karşılama hizmetleri eğitimimizi tüm ekibimize vererek çalışanlarınızın misafir ve müşterilerinizi en doğru şekilde ağırlamasını sağlarız.
- İş yeriniz için evrak ve telefon trafiği, karşılama, yönlendirme ve eşlik etme gibi tüm hizmetleri tek elden yürütmenizi sağlarız.
- Yabancı misafirlerinizi ağırlamak için, ekibimizdeki her üyenin en az bir yabancı dil biliyor olmasını şart koşarız. Böylelikle, hangi ülkeden veya kültürden gelirse gelsin, konuklarınızın daima kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlarız
Bahçe Bakımı, Peyzaj Hizmeti
Müstakil evlerden apartman ve toplu konutlara geçişten sonra, göçebeliğe alışkın insanoğlunun yerleşik hayata bu denli hızlı uyum sağlayacağı tahmin edilmemişti. Tarım toplumundan sanayi toplumuna geçiş sonrası zirai faaliyetlerini unutan insanoğlunun şehir hayatında yapabileceği pek de bir şey yoktu. Bu yüzden kalabalık yerleşim yerlerindeki bahçe bakım peyzaj işlerinin başkaları tarafından yapılması gerekliliği ortaya çıkmıştır.
Küçük ölçekli ve az daireli apartmanlardan, daha kalabalık yerleşim yerlerine kadar hemen her yerleşkenin çevresinde küçük bir bahçe ve yeşil alan bulunmaktadır. Kimi site yönetimleri bu bahçe ve yeşil alanın bakımını dışarıdan birilerine yaptırırken kimileri ise doğayı kendi akışına bırakmaktadır. Kendi haline bırakılan bahçelerin belirli bir zaman sonra zararlı otlar ile kaplandığı ve kötü bir görüntüye ev sahipliği yaptığı gözlemlenmektedir.
Bu kötü görüntünün insanlarda oluşturacağı ruh halinin maliyeti, çevre düzenlemesi, bahçe bakımı ve peyzaj çalışmalarının maliyetinden daha yüksek olmaktadır. İnsanların rahatça dolaşabilecekleri, gerektiğinde stres atabilecekleri ve kentin boğucu havasından kendilerini kurtarabilecekleri bir sığınak olan yeşil alanların ve bahçelerin önemi gerçekten de çok fazladır.
Best Bina Yönetim olarak insana verdiğimiz değerin en belirgin göstergelerinden biri de doğaya verdiğimiz değerdir. Büyük betonarme yapıların arasına sıkışmış olan küçük doğa parçaları olan bahçelerin ve yeşil alanların insanları çeken cazibesini artırmak ve insana insan olduğunu hatırlatmak için elimizden gelenin fazlasını yapıyoruz.
Uyum Tesis Yönetimi’nin, entegre tesis yönetimi hizmetleri kapsamında sunduğu çözümlerden biri de bahçe, bitki bakım ve peyzaj hizmetidir. Deneyimli ekibimiz ve son teknolojiye uygun ekipmanlarımızla tesisinizi estetik bir çalışma ortamına dönüştürmek için çalışırız.
Bahçe, Bitki Bakım ve Peyzaj Hizmetlerimiz Kapsamında Ne Yapıyoruz?
- Tesislerinizin iç ve dış mekanlarındaki tüm ihtiyaçlarınızı kapsamlı bir şekilde analiz eder ve bir keşif raporu sunarız.
- Karşılıklı fikir alışverişiyle size özel çözüm oluşturarak hızlı ve çözüm odaklı çalışırız.
- Hava ve ışık seçimi, toprak işleme, bitki söküm ve dikimi ve tohum ekimi gibi hizmetleri tek elden sunarız.
- İlaçlama, gübreleme ve budama gibi rutin hizmetleri üstlenir ve denetimini sağlarız.
Bina Bakım & Teknik Hizmetler
Bina Bakım Hizmetlerinin, bir tesisin sürekliliği, güvenliği ve itibarı için ne kadar önemli ve hayati olduğunun farkında olarak; konusunda gereken eğitimleri almış teknik personellerle, tüm elektrikli ve mekanik sistemlerin sorunsuz ve kesintisiz olarak çalışmaları için gereken koruyucu, önleyici bakımların yapılarak, bu alandaki risklerin ortadan kaldırılmasını hedefleriz.
Hizmet vereceğimiz müşterilerimizin tesislerinde, mobilizasyon sürecinde yapacağımız alt yapı tetkikleri ve mühendislik analizleri ile; planlı-programlı, aynı zamanda sürdürülebilir tesis alt yapısını koruma hizmetlerini yürütürken; zaman içinde yapılacak alt yapı ve teknoloji geliştirme yatırımları konusunda da danışmanlık hizmeti veririz.
Bu Kapsamdaki Bina Bakım & Teknik Hizmetleri:
- Koruyucu / Önleyici Bakım
- 3ncü firma bakımlarının planlanması ve Yönetimi
- Küçük Arıza Onarımları
- Enerji Yönetimi ve Tasarrufu Çalışmaları
- Teknik Malzeme Tedarik Süreci Yönetimi
Vale / Valet Parking Hizmeti
Metropollerde yaşayan veya herhangi bir sebeple metropollere işi düşen tüm vatandaşların en büyük beklentilerinden biri de rahat ulaşım, sorunsuz park ve özel işlere olabildiğince zaman ayırabilmektir. Bu yüzden Best Bina Yönetim tarafından sunulan vale hizmetleri büyük şehirlerin en çok ihtiyaç duyulan hizmetlerinden birisidir.
Profesyonel ekipler tarafından sunulan vale hizmetlerinin kapsamı içerisinde uzman şoför ve valet parking vardır. Böylelikle düğün, toplantı, seminer, konferans, turizm, yemek ve davet gibi tüm organizasyonlarda sizlerin sorunsuz bir şekilde ikamet ettiğiniz yerlerden alınıp, ilgili yere ulaştırılmanız konusunda yıllardır hizmet vermektedir.
İş yaşamının vazgeçilmez yönlerinden biri olan şehirlerarası seyahatlerin en düşündüren tarafı gidilecek yerde geçirilecek vakittir. Toplantıların nerde olacağı, otelin nerde olduğu, ulaşımın nasıl sağlanacağı gibi konular vale hizmetleri ile sağlanmakta ve müşterilerimizin işlerinde odaklanmalarına yardımcı olunmaktadır. Best Bina Yönetim olarak çağdaş dünyanın sunduğu tüm imkanları sizlere sağlamanın verdiği özgüvenle yolumuza devam etmenin gururunu yaşıyoruz. Sektörümüzün lider firmalarından biri olma hedefiyle çıktığımız yolda, verdiğimiz tüm hizmetlerde kalitenin öncüsü olarak misyonumuzu gerçekleştiriyor, vizyonumuza bir adım daha yaklaşıyoruz.